为切实提高市场部人员的业务素质，10月27日，市场部培训在美丽的临安青山湖畔拉开序幕，整个培训过程持续三天，培训内容囊括营销能力与技巧、中小企业污染（废水）防治对策及案例分析、企业文化与制度建设等。本次培训系统、全面、生动，对于公司市场部人员来说是一个绝佳的提高业务素质的机会。 10月27日的 《营销能力与技巧》的主讲冯炜老师是浙江工商大学工商管理学院副教授、博士，宁波市营销协会理事，浙江生产力促进中心特聘教授，NBA导师。他积极、生动的培训方式使我们对当天的培训内容印象深刻。不仅有理论知识，还有很多实战的案例。让我们充分认识到营销人员应具备的基本能力，关键包括：对于业务有关的人物、数据和惯例有着良好的记忆力、较强的观察和运用行为语言的能力、较强的倾听对方和表达自我意图的能力等。我们也了解了谈判者存在着多种需要，而人有需要就有弱点，我们要努力发现对方，隐藏自己，这就是所谓的谈判需要理论，是对业务人员来说非常有实际意义的理论。 10月28日的《中小企业污染（废水）防治对策及案例分析》由公司总工黄一南主讲，他的沉稳、冷静、亲和的讲课方式吸引了我们，使我们感觉整个培训过程，内容丰富、充实。培训内容包括：预处理、物理处理、化学处理、生化处理等废水处理的基本原理，造纸废水、金属表面处理、化工废水等几种主要废水的处理方法简介。市场部人员中有环境工程专业的也有非本专业的，而具备一定的专业基础知识对于我们来说也非常重要，这有利于与客户展开交流，也有利于加强客户对我们的信任。黄总深入浅出的讲课方式恰好是专业和非专业人员都能接受的，使我们收获颇多。第三天，《企业文化与制度建设》由公司副总经理陈刚主讲，企业文化是企业的“灵魂”，可见企业文化的重要性，陈总给我们介绍了什么是企业文化、企业文化的内容和表现、企业文化在公司内的体现，感触最深的就是陈总讲到：“企业文化不是老板在经营中的一些感悟，而是员工在外界人心目中是如何做人做事的。”这就说明优良的企业文化需要作为员工的我们通过一点一滴的言行来塑造，是我们每一个人的责任，应该树立一种主人翁意识。接下来企业文化成功改革的关键是制度化，企业根据自身的发展需要，以企业文化为指导不断修正和完善管理制度，以不断创新的管理制度来保障企业文化的实行。所以好的制度很重要，但更重要的执行。 参加这次培训学习，不仅让我们深深感受到了公司浓厚的企业文化，也提高了我们对营销的认识，以及补充了专业知识。市场部人员决心以此次培训为契机，进一步提高工作效率，切实有效地将培训中所学到的知识运用到实际工作中去，做出更好的成绩来。
